早在春節(jié)假期之前，蘇寧就推出“不打烊“服務(wù)。疫情發(fā)生后，蘇寧12萬(wàn)員工堅(jiān)守一線，通過(guò)蘇寧易購(gòu)線上平臺(tái)和家樂(lè)福、蘇寧小店等為消費(fèi)者提供24時(shí)送達(dá)服務(wù)，為市民提供新鮮的蔬菜、肉類食品。

        蘇寧數(shù)據(jù)顯示，家樂(lè)福在春節(jié)期間緊急加購(gòu)、及時(shí)補(bǔ)貨。截至1月30日，已提供蔬菜5000噸、豬肉560噸、水果2200噸、雞蛋400噸。此外，家樂(lè)福還銷售了23萬(wàn)瓶消毒液和8萬(wàn)袋口罩。

        而由于疫情的原因，大量消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)買商品。據(jù)悉，蘇寧易購(gòu)主站流量在春節(jié)期間同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，線上蘇寧超市業(yè)務(wù)也呈現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。線下門店則利用各類互聯(lián)網(wǎng)工具，通過(guò)14萬(wàn)個(gè)線上社群進(jìn)行產(chǎn)品傳播，社群轉(zhuǎn)化率超過(guò)25%，其中推客銷售額在春節(jié)期間同比增長(zhǎng)迅猛，并且下單用戶超過(guò)三分之一為新用戶。

      而深耕社區(qū)市場(chǎng)的蘇寧小店已經(jīng)成為居民們買菜最便捷的渠道，其“線上下單，線下取貨“的蘇寧菜場(chǎng)模式，也獲得消費(fèi)者的熱捧。

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